الدعم الفني الإضافات الخارجية

الإضافات الخارجية (الجاهزة) هي الاضافات المقدمة من شركات الطرف الثالث (Third Party) والتي بشكل افتراضي ولغرض تقليل التكلفة بأقصى درجة ممكنه. وذلك علي عكس الإضافات المخصصة والتي تتطلب تكلفة ووقت تطوير مخصص وتكون أعلي تكلفة من الإضافات الجاهزة.

تكلفة الإضافات الخارجبة (الجاهزة) تشمل:

  • سعر ترخيص أو شراء الإضافة.
  • التعريب أو الترجمة للإضافة.
  • ضبط إعدادات الإضافة مع الموقع أو المتجر الإلكتروني.
  • التدريب على الإضافة وكيفية إستخدامها.

تكلفة الإضافات الخارجبة (الجاهزة) لا تشمل:

  • التخصيص أو التعديل البرمجي علي الإضافة.
  • حل مشاكل التوافق البرمجي مع الموقع أو المتجر الإلكتروني الخاص بكم.

تتلزم تسوق بتقديم الضمان والدعم الفني للاضافات الخارجية لمدة ٣ شهور فقط من تاريخ التعاقد أو شراء الإضافات من شركات الطرف الثالث (مشاكل الربط أو الإعدادات)، وبعد انتهاء المدة يكون الدعم الفني الخاص بالإضافة من قبل الشركة (الطرف الثالث) المقدمة للاضافة نفسها. 

في حال رغبة العميل بطلب تعديل برمجي علي الإضافات (برمجة مخصصة) يتم إحتساب الوقت والتكلفة للمتطلبات المخصصة للإضافة وفيه تكون شركة تسوق مسؤولة عن التحديثات والدعم للاضافات المبرمجة من قبلها بشكل كامل لمدة عام مع إمكانية تجديد مدة الدعم بعد إنتهاء فترة الدعم المجاني أو المدفوع.

 

  • 0 Utilisateurs l'ont trouvée utile
Cette réponse était-elle pertinente?

Articles connexes

الدعم الفني الاساسي

الدعم الفني الاساسي للمواقع والتطبيقات متاح لمدة عام من تاريخ تسليم الرابط التجريبي ويجدد حسب...

الدعم الفني المجاني

الدعم الفني المجاني مدى الحياة متاح فقط للمتاجر (الويب) ولا يشمل تطبيقات الجوال الخاصة بها ويعتبر...

Powered by WHMCompleteSolution